บริการหลังการขาย-

ผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ในเมืองของเรา (เช่น ที่พักรถบัส ที่นั่งพักผ่อน ถังขยะ ราวกั้น ฯลฯ) และฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องได้รับการคุ้มครองโดยระยะเวลาการรับประกัน 12 ถึง 36 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะในสัญญา การรับประกันนี้ครอบคลุมปัจจัยที่ไม่ใช่-จากมนุษย์ เช่น การแตกหักของโครงสร้าง การถอดบัดกรี การลอกสี และความล้มเหลวของล็อค

หากลูกค้าพบปัญหาใดๆ ระหว่างการใช้งาน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่หลังการขาย-ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ WeChat เราสัญญาว่าจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ และจัดเตรียมคำแนะนำระยะไกล อะไหล่ทดแทน หรือ-การซ่อมแซมนอกสถานที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา

เมื่อมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ จะมีการจัดหาภาพวาดการติดตั้งและคู่มือการใช้งานที่จำเป็นให้กับผลิตภัณฑ์ หากลูกค้าประสบปัญหาทางเทคนิคระหว่างการติดตั้ง บริษัทของเราสามารถให้คำแนะนำในการติดตั้งจากระยะไกลได้ สำหรับโครงการขนาดใหญ่ เช่น ที่พักรถบัส และกล่องไฟ บริษัทสามารถจัดหาช่างมาช่วยติดตั้งหรือให้คำแนะนำในการก่อสร้างได้ตามต้องการ

ส่วนประกอบที่เป็นเหล็กทั้งหมด-จุ่มสังกะสีหรือสเปรย์-เคลือบเพื่อป้องกันการกัดกร่อน ผลิตภัณฑ์สแตนเลสทำจากสแตนเลส 304 หรือ 316 หากสนิมหรือความเสียหายของพื้นผิวเกิดขึ้นภายใต้การใช้งานปกติ สามารถร้องขอการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนได้ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน เราแนะนำให้ทำความสะอาดเป็นประจำและหลีกเลี่ยงสภาพแวดล้อมที่เป็นกรดและด่างเข้มข้นเพื่อยืดอายุการใช้งาน

ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองของผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น ฝาปิดถังขยะ ตัวล็อค กล่องจ่ายไฟ และหลอดไฟ สามารถเปลี่ยนแยกต่างหากได้ หากจำเป็นต้องมีชิ้นส่วนทดแทน โปรดระบุหมายเลขผลิตภัณฑ์หรือรูปถ่ายของสินค้า แล้วเราจะจัดส่งสินค้าให้ภายหลังการตรวจสอบ

สำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากความเสียหายในการขนส่งหรือปัญหาด้านคุณภาพอาจร้องขอได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ และเราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองจะไม่สามารถคืนได้ อย่างไรก็ตาม หากผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับภาพวาด มีข้อผิดพลาดด้านขนาดอย่างมาก หรือไม่สามารถติดตั้งได้อย่างเหมาะสม เราก็สามารถเจรจาหาวิธีแก้ปัญหาได้

เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าทุกคน หลังจากโทรติดต่อฝ่ายขายเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราจะติดตาม-การเยี่ยมชมเป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร หากคุณมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะใด ๆ โปรดติดต่อเรา เราจะบันทึกและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราอย่างระมัดระวังอย่างต่อเนื่อง